מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: פברואר 2026 | גרסה 2.3
1. מבוא
ברוכים הבאים ל-AfterUp! מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד מונולוקו בע"מ ("החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי שלכם בעת השימוש באפליקציית AfterUp ובשירותים הקשורים אליה.
אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק.
פרטי החברה
| שם החברה | מונולוקו בע"מ |
| ח.פ. | 516332269 |
| כתובת | מנחם מדמון 45, תל אביב, 6767634 |
| מייל | support@afterup.co.il |
| טלפון | 050-4675259 |
| אתר | afterup.io |
2. המידע שאנו אוספים
2.1 מידע שאתם מספקים לנו
- פרטי רישום: מספר טלפון, תאריך לידה, מגדר
- פרטי פרופיל: כינוי, תמונות, ביוגרפיה, קישורים לרשתות חברתיות
- הגדרות פרטיות: פרופיל ציבורי/פרטי
- תוכן משתמש: הודעות צ'אט, סטוריז, תמונות באירועים
- מידע על אירועים: כתובות, תאריכים, פרטי אירועים שאתם יוצרים או משתתפים בהם
- פרטי תשלום: מעובדים באופן מאובטח דרך ספקי תשלום צד שלישי (Apple/Google לרכישות, Tranzila לשולחנות VIP)
2.2 מידע שנאסף אוטומטית
- מיקום: נתוני GPS לצורך הצגת אירועים באזורכם (רק כשהאפליקציה פתוחה, לא ברקע)
- מידע על המכשיר: דגם, מערכת הפעלה, מזהה ייחודי
- נתוני שימוש: פעולות באפליקציה, זמני שימוש, העדפות
- לוגים: כתובת IP, סוג דפדפן, שגיאות
2.3 מידע KYC (אימות זהות למשיכת כספים)
אם תבקשו למשוך כספים מהאפליקציה, תידרשו לספק:
- צילום תעודת זהות
- צילום סלפי עם תעודת הזהות
- פרטי חשבון בנק (שם בנק, מספר סניף, מספר חשבון)
האימות מתבצע באופן ידני על ידי צוות האדמין שלנו (ללא השוואה ביומטרית אוטומטית).
2.4 מידע לתג אימות (Verified Badge)
אם תבקשו תג אימות, תידרשו לספק:
- קישור לפרופיל פעיל ברשת חברתית
- תמונה של עצמכם מחזיקים פתק עם התאריך והכיתוב "AFTERUP"
3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שלכם למטרות הבאות:
- הפעלת השירות וניהול חשבונכם
- הצגת אירועים ברדאר לפי מיקומכם
- התאמת תוכן ואירועים לפי העדפותיכם
- עיבוד תשלומים ורכישות AfterCoins
- עיבוד בקשות משיכת כספים
- שליחת התראות על אירועים, הודעות צ'אט, Pings ועדכונים
- אבטחת הפלטפורמה ומניעת הונאות
- שיפור השירות וניתוח שימוש (אנליטיקס)
- מענה לפניות תמיכה
- עמידה בדרישות חוק
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם:
4.1 ספקי שירות
| ספק | שימוש | מיקום |
|---|---|---|
| Supabase | אחסון מידע | פרנקפורט, גרמניה |
| Cloudinary | אחסון תמונות וסטוריז | ארה"ב |
| Mapbox | מפות ורדאר | ארה"ב |
| Firebase | התראות Push | ארה"ב |
| Twilio | אימות SMS | ארה"ב |
| Tranzila | תשלומים (שולחנות VIP) | ישראל |
| Sentry | ניטור שגיאות | ארה"ב |
| Mixpanel | אנליטיקס | ארה"ב |
| OpenAI | יצירת תמונות AI | ארה"ב |
| Google Places | חיפוש כתובות ומיקומים | ארה"ב |
4.2 משתמשים אחרים
בהתאם להגדרות הפרטיות שלכם:
- פרופיל ציבורי: כינוי, תמונות, ביו גלויים לכל משתמש רשום
- פרופיל פרטי: גלוי רק לעוקבים שאישרתם
- מיקום אירוע: מטושטש (~500 מטר) לכולם, מדויק רק למשתתפים מאושרים
4.3 מועדונים (שולחנות VIP)
אם תזמינו שולחן VIP, פרטי ההזמנה שלכם (שם, מספר משתתפים) יועברו למועדון הרלוונטי.
4.4 ספקי תשלום ופדיון
כאשר תבקשו לפדות את היתרה שנצברה בחשבונכם, אנו עשויים לשתף פרטים הכרחיים (כגון מזהה משתמש, שם מלא, ופרטי חשבון בנק/ארנק דיגיטלי) עם ספקי תשלום צד שלישי ומוסדות פיננסיים (כגון PayPal, בנקים, או אפליקציות תשלום מקומיות) אך ורק לצורך ביצוע העברת הכספים ועמידה בדרישות חוק ורגולציה.
4.5 רשויות
בהתאם לדרישות חוק, צו בית משפט, או למניעת פעילות בלתי חוקית.
5. צ'אט והודעות
5.1 שמירת הודעות
- הודעות רגילות: נשמרות עד למחיקת החשבון
- הודעות "נעלמות" (View Once): נמחקות לאחר 4 שעות אם לא נפתחו, או מיד לאחר צפייה
- הודעות שנמחקו: מוסרות מהצ'אט של שני הצדדים (Soft Delete)
5.2 הצפנה ואבטחה
- הודעות מוצפנות בזמן העברה (TLS)
- הודעות מוצפנות באחסון (PostgreSQL encryption at rest)
- אין הצפנה מקצה לקצה (E2E) — AfterUp יכולה לגשת להודעות
5.3 גישה להודעות
AfterUp רשאית לגשת להודעות במקרים הבאים:
- חשד להפרת תנאי שימוש (לאחר דיווח)
- דרישה חוקית או צו בית משפט
- תמיכה טכנית לפי בקשתכם
6. סטוריז
- סטוריז נמחקים אוטומטית לאחר 24 שעות
- מוגבל ל-10 סטוריז ביום
- צפיות ותגובות לסטוריז נשמרות עד מחיקת הסטורי
- AfterUp רשאית להסיר סטוריז המפרים את תנאי השימוש
7. נתוני מיקום
7.1 איסוף מיקום
- מיקום נאסף רק כשהאפליקציה פתוחה (Foreground)
- אין איסוף מיקום ברקע (Background)
- נדרשת הסכמה מפורשת להפעלת שירותי המיקום
7.2 שימוש במיקום
- הצגת אירועים קרובים ברדאר
- הצגת מרחק מאירועים
- יצירת אירוע במיקום הנוכחי
7.3 פרטיות מיקום אירועים
- מיקום ציבורי: מטושטש (~500 מטר) לכל הצופים ברדאר
- מיקום מדויק: נחשף רק למשתתפים שאושרו על ידי המארח
8. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים מחוץ לישראל (ראו טבלה בסעיף 4.1). אנו מוודאים שספקים אלו עומדים בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע והגנת פרטיות.
אחסון המידע העיקרי (Supabase) מתבצע בפרנקפורט, גרמניה — מדינה החברה באיחוד האירופי ועומדת בדרישות GDPR.
9. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים להגנה על המידע שלכם:
- הצפנת מידע בתעבורה (TLS) ובאחסון
- בקרת גישה מבוססת הרשאות (RLS — Row Level Security)
- ניטור אבטחה ולוגים
- גיבויים יומיים
- בדיקות אבטחה תקופתיות
- נוהלי דיווח על דליפות מידע (תוך 72 שעות)
- מספר תעודת זהות (KYC) נשמר מוצפן (hashed), לא בטקסט גלוי
10. תקופות שמירת מידע
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| פרטי חשבון | עד מחיקת החשבון |
| הודעות צ'אט | עד מחיקת החשבון |
| סטוריז | 24 שעות |
| תמונות פרופיל וגלריה | עד מחיקת החשבון |
| רשומות עסקאות (AfterCoins, VIP) | 7 שנים (דרישת מס) |
| KYC מאושר | 7 שנים (דרישת איסור הלבנת הון) |
| KYC שנדחה | 30 יום ואז נמחק |
| לוגי אבטחה | שנתיים |
| דיווחים והפרות | עד סגירת תיק |
| גיבויי מסד נתונים | יומי |
11. מחיקת חשבון
11.1 איך למחוק
- דרך האפליקציה: הגדרות → פרטיות → מחק חשבון
- דרך האתר: afterup.io/delete-account
- דרך מייל: support@afterup.co.il
11.2 מה קורה בעת מחיקה
אנו מיישמים גישת אנונימיזציה:
- פרטים אישיים (שם, טלפון, תמונות פרופיל) — נמחקים
- הודעות צ'אט ישנות — נשארות תחת "משתמש שנמחק"
- אירועים שיצרתם — נשארים עם "מארח שנמחק"
- תמונות שהעליתם לאירועים — נמחקות
- יתרת AfterCoins — נמחקת ללא החזר
- היסטוריית עסקאות — נשמרת 7 שנים (דרישת חוק)
- נתוני KYC — נשמרים 7 שנים (דרישת חוק)
12. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לקבל העתק של המידע שאנו מחזיקים עליכם (תוך 30 יום)
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם
- זכות הגבלה: להגביל את עיבוד המידע
- זכות התנגדות: להתנגד לשימושים מסוימים במידע
- זכות ניוד: לקבל את המידע בפורמט מובנה (JSON/CSV)
- זכות לסרב לדיוור: להפסיק לקבל הודעות שיווקיות
לממש את זכויותיכם, פנו אלינו ב-support@afterup.co.il
13. הודעות שיווקיות
13.1 הסכמה נפרדת
הודעות שיווקיות יישלחו רק אם נתתם הסכמה מפורשת ונפרדת בעת ההרשמה (צ'קבוקס נפרד מתנאי השימוש).
13.2 סוגי התראות
- התראות שירות (צ'אט, אירועים, Pings) — לא דורשות הסכמה
- התראות שיווקיות (מבצעים, אירועים מומלצים) — דורשות הסכמה
13.3 ביטול הסכמה
תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת דרך הגדרות האפליקציה.
התראות שיווקיות יתחילו בתווית "פרסומת" כנדרש בחוק.
14. קטינים
השירות מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין, נמחק אותו מיידית.
15. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
באתר האינטרנט שלנו אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול, אנליטיקס ושיפור החוויה. תוכלו לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
באפליקציה אנו משתמשים ב-Mixpanel לאנליטיקס. נתוני האנליטיקס הם אנונימיים ומשמשים לשיפור השירות.
16. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה לפחות 7 ימים מראש. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
17. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיכם:
- מייל: support@afterup.co.il
- טלפון: 050-4675259
- כתובת: מנחם מדמון 45, תל אביב, 6767634
מונולוקו בע"מ © 2026 | כל הזכויות שמורות
1. Introduction
Welcome to AfterUp! This Privacy Policy explains how Monoloco Ltd. ("Company", "we", "us") collects, uses, stores, and protects your personal information when you use the AfterUp application and related services.
We are committed to protecting your privacy and operating in accordance with the Israeli Privacy Protection Law, 5741-1981, and Amendment 13.
Company Details
| Company Name | Monoloco Ltd. |
| Company No. | 516332269 |
| Address | 45 Menachem Medmon St., Tel Aviv, 6767634, Israel |
| support@afterup.co.il | |
| Phone | +972-50-4675259 |
| Website | afterup.co.il |
2. Information We Collect
2.1 Information You Provide
- Registration details: Phone number, date of birth, gender
- Profile information: Nickname, photos, bio, social media links
- Privacy settings: Public/private profile
- User content: Chat messages, stories, event photos
- Event information: Addresses, dates, event details you create or attend
- Payment information: Processed securely via third-party providers (Apple/Google for purchases, Tranzila for VIP tables)
2.2 Automatically Collected Information
- Location: GPS data for showing nearby events (only when app is open, not in background)
- Device information: Model, OS, unique identifier
- Usage data: App actions, usage times, preferences
- Logs: IP address, browser type, errors
2.3 KYC Information (Identity Verification for Withdrawals)
If you request to withdraw funds from the app, you will need to provide:
- Photo of ID document
- Selfie photo with ID document
- Bank account details (bank name, branch number, account number)
Verification is performed manually by our admin team (no automated biometric comparison).
2.4 Verified Badge Information
If you request a verified badge, you will need to provide:
- Link to an active social media profile
- Photo of yourself holding a note with the date and "AFTERUP" written on it
3. How We Use Your Information
We use your information for the following purposes:
- Operating the service and managing your account
- Displaying nearby events on the Radar based on your location
- Personalizing content and events based on your preferences
- Processing AfterCoins purchases and payments
- Processing fund withdrawal requests
- Sending notifications about events, chat messages, Pings, and updates
- Securing the platform and preventing fraud
- Improving the service and analyzing usage (analytics)
- Responding to support inquiries
- Complying with legal requirements
4. Sharing Information with Third Parties
We do not sell your personal information. We may share information with:
4.1 Service Providers
| Provider | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Supabase | Data storage | Frankfurt, Germany |
| Cloudinary | Image and story storage | USA |
| Mapbox | Maps and Radar | USA |
| Firebase | Push notifications | USA |
| Twilio | SMS verification | USA |
| Tranzila | Payments (VIP tables) | Israel |
| Sentry | Error monitoring | USA |
| Mixpanel | Analytics | USA |
| OpenAI | AI image generation | USA |
| Google Places | Address search and geocoding | USA |
4.2 Other Users
According to your privacy settings:
- Public profile: Nickname, photos, bio visible to all registered users
- Private profile: Visible only to approved followers
- Event location: Blurred (~500m) for everyone, exact only for approved participants
4.3 Clubs (VIP Tables)
If you book a VIP table, your booking details (name, participant count) will be shared with the relevant club.
4.4 Payout Service Providers
When you request to cash out your balance, we may share necessary transaction details (such as your User ID, full name, and payment identifier) with third-party payment processors and financial institutions (e.g., PayPal, Banks, or local payment apps) solely for the purpose of executing the fund transfer and complying with tax and anti-money laundering regulations.
4.5 Authorities
In accordance with legal requirements, court orders, or to prevent illegal activity.
5. Chat and Messages
5.1 Message Storage
- Regular messages: Stored until account deletion
- View Once messages: Deleted after 4 hours if unopened, or immediately after viewing
- Deleted messages: Removed from both parties' chat (Soft Delete)
5.2 Encryption and Security
- Messages encrypted in transit (TLS)
- Messages encrypted at rest (PostgreSQL encryption)
- No end-to-end (E2E) encryption — AfterUp can access messages
5.3 Message Access
AfterUp may access messages in the following cases:
- Suspected Terms violation (after a report)
- Legal requirement or court order
- Technical support at your request
6. Stories
- Stories are automatically deleted after 24 hours
- Limited to 10 stories per day
- Story views and reactions are stored until story deletion
- AfterUp may remove stories that violate Terms of Service
7. Location Data
7.1 Location Collection
- Location collected only when app is open (Foreground)
- No background location collection
- Explicit consent required to enable location services
7.2 Location Usage
- Displaying nearby events on Radar
- Showing distance from events
- Creating events at current location
7.3 Event Location Privacy
- Public location: Blurred (~500m) for all Radar viewers
- Exact location: Revealed only to host-approved participants
8. International Data Transfers
Some of our service providers are located outside Israel (see table in section 4.1). We ensure these providers meet strict data security and privacy protection standards.
Primary data storage (Supabase) is in Frankfurt, Germany — an EU member state compliant with GDPR requirements.
9. Data Security
We implement technical and organizational measures to protect your information:
- Encryption in transit (TLS) and at rest
- Permission-based access control (RLS — Row Level Security)
- Security monitoring and logging
- Daily backups
- Periodic security audits
- Data breach notification procedures (within 72 hours)
- ID numbers (KYC) stored encrypted (hashed), not in plaintext
10. Data Retention Periods
| Data Type | Retention Period |
|---|---|
| Account details | Until account deletion |
| Chat messages | Until account deletion |
| Stories | 24 hours |
| Profile and gallery photos | Until account deletion |
| Transaction records (AfterCoins, VIP) | 7 years (tax requirement) |
| Approved KYC | 7 years (AML requirement) |
| Rejected KYC | 30 days then deleted |
| Security logs | 2 years |
| Reports and violations | Until case closure |
| Database backups | Daily |
11. Account Deletion
11.1 How to Delete
- Via app: Settings → Privacy → Delete Account
- Via website: afterup.co.il/delete-account
- Via email: support@afterup.co.il
11.2 What Happens Upon Deletion
We implement an anonymization approach:
- Personal details (name, phone, profile photos) — deleted
- Old chat messages — remain under "Deleted User"
- Events you created — remain with "Deleted Host"
- Photos you uploaded to events — deleted
- AfterCoins balance — deleted with no refund
- Transaction history — retained 7 years (legal requirement)
- KYC data — retained 7 years (legal requirement)
12. Your Rights
Under the Privacy Protection Law and Amendment 13, you have the following rights:
- Right of access: Receive a copy of information we hold about you (within 30 days)
- Right to rectification: Correct inaccurate or incomplete information
- Right to erasure: Request deletion of your information
- Right to restriction: Restrict processing of your information
- Right to object: Object to certain uses of your information
- Right to portability: Receive your information in a structured format (JSON/CSV)
- Right to opt-out of marketing: Stop receiving marketing messages
To exercise your rights, contact us at support@afterup.co.il
13. Marketing Communications
13.1 Separate Consent
Marketing messages will only be sent if you provided explicit, separate consent during registration (separate checkbox from Terms of Service).
13.2 Notification Types
- Service notifications (chat, events, Pings) — no consent required
- Marketing notifications (promotions, recommended events) — consent required
13.3 Withdrawing Consent
You may withdraw consent at any time through app settings.
14. Minors
The service is intended for ages 18 and above only. We do not knowingly collect information from minors. If we become aware that information has been collected from a minor, we will delete it immediately.
15. Cookies and Tracking Technologies
On our website, we use cookies for operation, analytics, and improving the experience. You can manage cookie preferences through your browser settings.
In the app, we use Mixpanel for analytics. Analytics data is anonymized and used to improve the service.
16. Changes to This Policy
We may update this policy from time to time. Material changes will be published in the app at least 7 days in advance. Continued use after an update constitutes agreement to the updated policy.
17. Contact Us
For questions about this privacy policy or to exercise your rights:
- Email: support@afterup.co.il
- Phone: +972-50-4675259
- Address: 45 Menachem Medmon St., Tel Aviv, 6767634, Israel
Monoloco Ltd. © 2026 | All Rights Reserved